Postventa
Consejos para productos planos (azulejos, rocas, colgantes y cristales):
- El producto NO está diseñado para la construcción, sino que solamente para uso decorativo.
- En el caso del azulejo, este es apto para revestir espacios interiores.
- El producto puede ser limpiado usando un paño seco o húmedo.
- El calor en exceso puede desteñir la imagen. Por lo tanto, no acerques tu producto a fuentes de calor directas (estufa, cocina, etc.) por tiempo prolongado.
- El producto NO se debe dejar al alcance de los niños pequeños ya que no es un juguete. Existe riesgo de caída y de lesiones.
a) Uso en interiores
- El producto está diseñado para uso en interiores. Sin embargo, evita que se exponga a la luz directa del Sol ya que debido a la exposición prolongada, con el paso del tiempo se pueden desteñir los colores de la imagen.
- Si lo exhibes, asegúrate que el producto no esté expuesto a caídas o cerca de un borde, y que se sostenga sobre una superficie plana y nivelada.
b) Uso en exteriores
- El producto es apto para uso en exteriores. Sin embargo, debes protegerlo de la luz directa del Sol ya que debido a la exposición prolongada, con el paso del tiempo se pueden desteñir los colores de la imagen.
- Si vas a utilizar tu producto para una lápida, lo puedes pegar con Bekron o similar. Previamente, debes cubrir el área de la foto con cinta masking tape para evitar manchas además de no olvidar no exponerlo a la luz solar directa. Antes de colocar tu producto, puedes protegerlo del Sol directo aplicando laca acrílica en la imagen y dejando secar según las instrucciones de fabricante.
- Puedes proteger tu producto del Sol directo aplicando previamente laca acrílica en el área de la imagen, y dejando secar siguiendo las instrucciones del fabricante. Nosotros realizamos este tipo de tratamiento por un pequeño valor extra (puedes agregarlo a tu producto al comprar desde esta web o contactarnos si lo compras por otro medio).
c) Colgar los productos
- Si lo cuelgas, asegúrate que el producto quede bien firme ya que su caída puede provocar daños a las personas. La mejor manera de colgar azulejos y rocas es mediante perforación y soga. En este caso, se recomienda mandar a perforar el producto y comprar soga gruesa para el amarre.
- Otra forma de colgar algunos de nuestros productos es utilizar cuerda y adhesivo epóxico (Poxipol) para generar la unión. En formatos pequeños y de poco peso (como los azulejos de 11×11 cms), se puede realizar esto último utilizando silicona caliente mediante pistola, tal como se aprecia en la imagen:
- En todos los casos de cuelga, NUNCA debes generar la unión usando pegamentos tradicionales como cola fría o Agorex.
- Otra manera de colgar un producto es utilizando cinta de doble cara de buena calidad. En este caso, debes cubrir todo el perímetro de la cerámica con la cinta y de preferencia evitar paredes con papel mural, pues al quitarla este podría dañarse. Esta técnica se debe utilizar siempre en formatos pequeños y poco pesados, y NUNCA en rocas.
Consejos para productos curvos (tazones y alcancías):
- El producto es apto para lavar en lavavajillas.
- Si lavas tu producto de forma manual asegúrate que la parte impresa NO se raye. Es decir, no uses esponjas doradas o similares pues pueden remover el polímero y dañar permanentemente la impresión. Si usas esponjas combinadas, limpia el exterior solamente con la parte amarilla.
- El producto puede ser secado usando un paño seco o dejándolo secar en el secaplatos.
- El calor en exceso puede desteñir la imagen. Por lo tanto, no acerques tu tazón a fuentes de calor directas (estufa, cocina, etc.) por tiempo prolongado.
- El producto NO se debe dejar al alcance de los niños pequeños ya que no es un juguete. Existe riesgo de caída y de lesiones.
a) Uso en interiores
- El producto está diseñado para uso en interiores. Sin embargo, evita que se exponga a la luz directa del Sol ya que debido a la exposición prolongada, con el paso del tiempo se pueden desteñir los colores de la imagen.
- Si lo exhibes o lo usas como objeto decorativo, asegúrate que el producto no esté expuesto a caídas o cerca de un borde, y que se sostenga sobre una superficie plana y nivelada.
b) Uso en exteriores
- El producto es apto para uso en exteriores. Sin embargo, debes protegerlo de la luz directa del Sol ya que debido a la exposición prolongada, con el paso del tiempo se pueden desteñir los colores de la imagen.
